CENFOTUR and ILO build capacity to advance digital wage payments in tourism MSMEs | CENFOTUR y OIT fortalecen capacidades para impulsar los pagos digitales de salarios en las mipymes del sector turismo

The initiative seeks to equip tourism MSMEs with tools and technical assistance to facilitate a responsible transition from cash wage payments to digital wage payment systems. | La iniciativa busca acercar herramientas y asistencia técnica a las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas para facilitar una transición responsable del pago de remuneraciones en efectivo hacia medios digitales.

Español a continuación

Lima (ILO News) – The International Labour Organization (ILO) and the Tourism Training Centre (CENFOTUR, from the Spanish Centro de Formación en Turismo), an entity of Peru’s Ministry of Foreign Trade and Tourism (MINCETUR, from the Spanish Ministerio de Comercio Exterior y Turismo) are promoting the responsible digitization of wage payments in micro, small and medium-sized enterprises (MSMEs) in the tourism sector through training and technical assistance aimed at strengthening the capacities of CENFOTUR’s business advisors.

The initiative began with in-person training for 26 CENFOTUR officials and advisors, held on 28 and 29 October. This first stage seeks to lay the groundwork for progressively expanding knowledge on responsible wage digitization among the institution’s advisors. The process will continue with virtual sessions for professionals from different regions of the country, as well as ILO technical assistance to support the gradual integration of these topics into the business advisory services offered by CENFOTUR.

“The workshop has enabled us to learn more about wage digitization, an issue that is highly relevant to the business sector and especially to the tourism sector, which has high levels of informality and workforce turnover. The knowledge acquired will allow us to bring this information to businesses through the training and technical assistance provided by CENFOTUR nationwide,” said Rosa Bianchi, Director of Educational Outreach at CENFOTUR.

A business advisory network to reach more tourism enterprises

CENFOTUR has a network of 153 business advisors across the country, who support an average of nearly 286 companies each month. In this context, the in-person training of the first 26 officials and advisors serves as a starting point for strengthening CENFOTUR’s institutional capacities and creating a multiplier effect through the advisory services it provides to the tourism sector. Through subsequent virtual sessions and ILO technical support, the initiative will progressively expand this knowledge among business advisors in different regions, leveraging the national advisory network to bring responsible wage digitization tools to a larger number of tourism MSMEs.

Digitizing wage payments can help reduce risks associated with cash handling, such as loss, theft and difficulties in verifying and documenting transactions. It also improves payment traceability, strengthens payroll record-keeping and monitoring, and enables workers to access formal financial services directly, such as bank accounts and mobile wallets. These benefits can contribute to more efficient, transparent and secure business management while promoting financial inclusion and formalization.

A worker-centred digital transition

For the ILO, responsible wage digitization goes beyond simply introducing new technologies. It requires ensuring that the transition takes workers’ needs into account, identifies potential barriers and risks, and promotes access to information and consultation opportunities within enterprises.

In this regard, the training covered the functioning of the digital wage payments ecosystem, its benefits and challenges, the conditions required for a responsible transition, and operational aspects related to payroll systems, worker registration, payslip issuance, and engagement with payroll and financial service providers.

The methodology combines technical content with case study analysis, practical exercises, discussions and action planning that can be applied to business advisory services.

“CENFOTUR professionals have been trained to play a key role as trainers for the tourism sector, promoting training and advisory services on wage digitization, formalization and business traceability,” said Rocío Zegarra, ILO consultant.

Strengthening capacities to expand the national reach of digital payments

This initiative forms part of the technical assistance that the ILO’s Global Centre on Digital Wages for Decent Work provides to CENFOTUR and is aligned with the efforts of Peruvian institutions to expand the use of digital payments in the country.

Through training, virtual sessions and subsequent technical support, the ILO and CENFOTUR aim to strengthen institutional capacities to gradually integrate responsible wage digitization into the services received by tourism MSMEs across the country.

“This is an important step in strengthening CENFOTUR’s capacities and bringing wage digitization closer to tourism enterprises. The challenge is to develop practical tools that support more efficient business management,” said Julio Pérez, Coordinator of the ILO’s Digital Wages for Decent Work Project in Peru.

Ultimately, responsibly digitizing wages means harnessing technology to facilitate access to formal financial services, strengthen business management, and promote a transition that takes into account the needs and rights of workers.

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Lima (OIT Noticias) – La Organización Internacional del Trabajo (OIT) y el Centro de Formación en Turismo (CENFOTUR), entidad del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) del Perú, impulsan la digitalización responsable del pago de salarios en las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) del sector turismo, mediante un proceso de formación y asistencia técnica dirigido a fortalecer las capacidades de sus facilitadores empresariales.

La iniciativa comenzó con una capacitación presencial a 26 funcionarios y facilitadores de CENFOTUR, realizada los días 28 y 29 de octubre. Esta primera etapa busca sentar las bases para ampliar progresivamente los conocimientos sobre digitalización responsable de salarios entre los facilitadores empresariales de la institución. El proceso continuará con sesiones virtuales dirigidas a profesionales de distintas regiones del país y asistencia técnica de la OIT para promover la incorporación progresiva de estos contenidos en los servicios de asesoría empresarial que ofrece CENFOTUR.

“El taller nos ha permitido conocer más sobre la digitalización de salarios, un tema relevante en el sector empresarial y, sobre todo, para el sector turismo, que tiene un alto porcentaje de informalidad y un alto nivel de rotación. Los conocimientos adquiridos permitirán llevar esta información a las empresas a través del trabajo de capacitación y asistencia técnica que brinda CENFOTUR a nivel nacional”, señaló Rosa Bianchi, directora de la Dirección de Extensión Educativa del CENFOTUR.

Una red de asesoría para llegar a más empresas del sector turismo

CENFOTUR cuenta con una red de 153 facilitadores empresariales a nivel nacional, que atienden en promedio a cerca de 286 empresas cada mes. En este contexto, la capacitación presencial de los primeros 26 funcionarios y facilitadores constituye un punto de partida para fortalecer las capacidades institucionales de CENFOTUR y generar un efecto multiplicador en los servicios de asesoría que brinda al sector turismo. A través de las siguientes sesiones virtuales y del acompañamiento técnico de la OIT, se buscará ampliar progresivamente estos conocimientos entre los facilitadores empresariales de distintas regiones, aprovechando la red nacional de asesores para acercar herramientas sobre digitalización responsable de salarios a un mayor número de mipymes turísticas.

La digitalización del pago de salarios puede contribuir a reducir los riesgos asociados al manejo de efectivo, como la pérdida, el robo y las dificultades para verificar y documentar las transacciones. Asimismo, facilita la trazabilidad de los pagos, mejora el registro y control de las remuneraciones y permite que las personas trabajadoras accedan directamente a servicios financieros formales, como cuentas bancarias y billeteras electrónicas. Estos beneficios pueden contribuir a una gestión empresarial más eficiente, transparente y segura, así como promover la inclusión financiera y la formalización.

Una transición digital centrada en las personas trabajadoras

Para la OIT, la digitalización responsable de los salarios va más allá de incorporar nuevas tecnologías: requiere que la transición considere las necesidades de las personas trabajadoras, identifique posibles barreras y riesgos, y promueva el acceso a información y espacios de consulta dentro de las empresas.

En esa línea, la capacitación abordó el funcionamiento del ecosistema de pagos digitales de salarios, sus beneficios y desafíos, las condiciones necesarias para una transición responsable y aspectos operativos vinculados con los sistemas de nómina, el registro de personas trabajadoras, la emisión de boletas de pago y la relación con proveedores de servicios financieros y de nómina.

La metodología combina contenidos técnicos con análisis de casos, ejercicios prácticos, debates y planificación de acciones aplicables a la asesoría empresarial.

“Los profesionales de CENFOTUR se han formado para desempeñar un rol clave como formadores del sector turismo, impulsando la capacitación y asesoría en digitalización salarial, formalización y trazabilidad empresarial”, señaló Rocío Zegarra, consultora de la OIT.

Fortalecer capacidades para ampliar el alcance nacional de los pagos digitales

Esta iniciativa forma parte de la asistencia técnica que el Centro Global de Salarios Digitales para el Trabajo Decente de la OIT brinda a CENFOTUR y se articula con los esfuerzos de las instituciones peruanas por ampliar el uso de los pagos digitales.

Mediante la formación de facilitadores, las sesiones virtuales y el acompañamiento técnico posterior, la OIT y CENFOTUR buscan consolidar capacidades institucionales para incorporar progresivamente la digitalización responsable del pago de salarios en los servicios que reciben las mipymes turísticas del país.

“Es un paso importante para fortalecer las capacidades de CENFOTUR y acercar la digitalización del pago de salarios a las empresas del sector turismo. El reto es generar herramientas prácticas para una gestión empresarial más eficiente”, señaló Julio Pérez, coordinador del Proyecto de Salarios Digitales para el Trabajo Decente de la OIT en Perú.

Digitalizar los salarios de manera responsable significa aprovechar la tecnología para facilitar el acceso a servicios financieros formales, fortalecer la gestión empresarial y promover una transición que tenga en cuenta las necesidades y los derechos de las personas trabajadoras.